So funktioniert's
Drei Schritte. Keine Hürden.
Kein Einrichtungstermin, keine Technik, kein Papierkram: Vom Konto bis zur ersten angenommenen Anrufnotiz vergehen nur wenige Minuten.
Registrieren & Tarif wählen
Sie legen ein Konto an, wählen Ihren Tarif und geben an, wie sich Ihr Anschluss melden soll. Direkt nach der Buchung wird Ihnen automatisch Ihre eigene Service-Rufnummer zugewiesen – sie gehört ab sofort zu Ihrem Unternehmen.
Dazu wird Ihr Anrufformular mit sinnvollen Standardfeldern angelegt: Name, Rückrufnummer, Anliegen, Rückrufwunsch. Sie können es sofort anpassen.
Anrufe umleiten – wie Sie wollen
Sie leiten Ihre bestehende Nummer auf die Service-Rufnummer um. Dauerhaft, nur bei besetzt oder wenn Sie nach ein paar Sekunden nicht abnehmen – die passenden Codes fürs Handy zeigt Ihnen Ihr Dashboard fertig vorbereitet.
Festnetz oder Cloud-Telefonanlage? Dort richten Sie die Weiterleitung einfach in den Einstellungen ein. Sie behalten jederzeit die volle Kontrolle und können die Umleitung sekundenschnell deaktivieren.
Zurücklehnen & Notizen erhalten
Ab jetzt wird jeder umgeleitete Anruf angenommen: mit Ihrem Firmennamen, Ihrer Begrüßung, Ihren Hinweisen. Wir erfassen genau die Angaben aus Ihrem Formular und senden Ihnen die strukturierte Notiz sofort per E-Mail.
Im Dashboard finden Sie alle Notizen gesammelt (auch als PDF), Ihre Statistik für jeden beliebigen Zeitraum und Ihre monatliche Abrechnung – sekundengenau, auf Basis derselben Daten.
Hinter den Kulissen
Was genau passiert, wenn es klingelt?
1 · Anruf geht ein
Ihr umgeleiteter Anruf erreicht Ihre Service-Rufnummer – Ihre Begrüßung und Ihre Vorgaben stehen sofort bereit.
2 · Annahme in Ihrem Namen
Die Assistenz meldet sich mit Ihrer Begrüßung und führt das Gespräch anhand Ihres Formulars.
2b · Auf Wunsch verbunden
Soll durchgestellt werden, ruft sie Ihren Kollegen an, kündigt den Anrufer an und fragt, ob er kann.
3 · Anliegen erfasst
Name, Rückrufnummer, Anliegen, Ihre Zusatzfelder – strukturiert statt Zettel.
4 · Notiz gesendet
Sekunden später liegt die Anrufnotiz in Ihrem Postfach.
5 · Alles im Dashboard
Notizen, PDF-Export, Statistik, Abrechnung – jederzeit einsehbar.
FAQ
Häufige Fragen zum Ablauf
Muss ich Technik installieren oder Verträge mit Telefonanbietern ändern?
Nein. Sie behalten Ihren Anschluss und Ihre Nummer. Die Umleitung schalten Sie mit einem kurzen Code direkt am Telefon (oder in den Einstellungen Ihrer Telefonanlage) – und können sie genauso schnell wieder ausschalten.
Welche Umleitungsarten gibt es?
Drei sinnvolle Varianten: dauerhaft (alle Anrufe kommen zu uns), bei besetzt (wir übernehmen nur, wenn Sie telefonieren) und bei Nichtannahme (nach ca. 15 Sekunden Klingeln). Die Codes dafür zeigen wir Ihnen im Dashboard – vorausgefüllt mit Ihrer Service-Rufnummer.
Woher wissen Sie, wie Sie sich melden sollen?
Das legen Sie bei der Registrierung fest und können es jederzeit ändern – zum Beispiel „Praxis Dr. Sommer, guten Tag, was kann ich für Sie tun?“. Zusätzlich hinterlegen Sie Hinweise (Öffnungszeiten, Vertretungen, FAQ), die unserem Team und der KI bei jedem Anruf vorliegen.
Wie schnell erhalte ich die Anrufnotiz?
Unmittelbar nach dem Gespräch – per E-Mail und im Dashboard. Bei dringenden Anliegen sehen Sie die Notiz oft, noch bevor der Anrufer aufgelegt hat.
Was, wenn ich den Service nur zeitweise brauche?
Kein Problem: Die Umleitung gehört Ihnen. Schalten Sie sie nur im Urlaub, nur zu Stoßzeiten oder nur nach Feierabend – bezahlt wird sekundengenau nur, was wir wirklich annehmen.
Nächste Schritte
Bereit? So geht's weiter.
Schritt 1 dauert zwei Minuten.
Konto anlegen, Tarif wählen – Ihre Rufnummer wartet schon.
In wenigen Minuten startklar · Monatlich kündbar · Sekundengenau