Telefonservice für Arztpraxis
Ihr Praxisteam behandelt. Wir nehmen ab.
Das Praxistelefon klingelt pausenlos – und Ihre MFA steht zwischen Patient am Tresen und Anrufer in der Leitung. Unser Telefonservice nimmt Patientenanrufe freundlich an und liefert alles strukturiert: Terminwunsch, Anliegen, Rückrufnummer.
- Ab 4,90 €/Monat
- Sekundengenau abgerechnet
- In wenigen Minuten startklar
- Monatlich kündbar
In vielen Praxen gehen Studien zufolge bis zu einem Drittel der Anrufe in Stoßzeiten verloren – Montagmorgen, nach Feiertagen, in der Urlaubszeit. Jeder verlorene Anruf ist ein Patient, der frustriert ist oder gleich bei der nächsten Praxis anruft.
Wir übernehmen die Telefonlast: Ihre Anrufe werden mit dem Namen Ihrer Praxis angenommen, Terminwünsche und Anliegen in Ihrem Formular erfasst und sofort an Ihr Team übermittelt. Ihre MFA arbeitet die Liste gebündelt ab, statt ständig unterbrochen zu werden – und bei Anrufspitzen springt auf Wunsch die KI-Assistenz ein.
Kennen Sie das?
Dauerklingeln am Empfang
Ihre MFA kann nicht gleichzeitig Patienten aufnehmen, Rezepte vorbereiten und drei Leitungen bedienen.
Verpasste Anrufe = verlorene Patienten
Wer zweimal besetzt hört, ruft die nächste Praxis an – gerade Neupatienten.
Urlaubs- und Krankheitslücken
Fällt eine Kraft aus, bricht die telefonische Erreichbarkeit sofort ein.
So lösen wir das
Freundliche Annahme im Praxisnamen
„Praxis Dr. Muster, guten Tag“ – Ihre Patienten merken keinen Unterschied.
Terminwünsche strukturiert erfasst
Name, Anliegen, Wunschtermin, Rückrufnummer – Ihr Team bestätigt gebündelt.
Hinweise fürs Team hinterlegt
Sprechzeiten, Vertretung, Rezeptwünsche: Unser Team und die KI kennen Ihre Regeln.
DSGVO & Diskretion
AV-Vertrag inklusive, Daten in Deutschland, keine medizinische Beratung am Telefon – nur saubere Aufnahme.
In 3 Schritten
So einfach starten Sie als Arztpraxis.
Registrieren & Tarif wählen
Sie erhalten sofort Ihre Service-Rufnummer.
Formular & Hinweise anpassen
Ihre Felder, Ihre Begrüßung, Ihr Branchen-Briefing.
Anrufe umleiten
Dauerhaft oder nur, wenn Sie nicht abnehmen können.
FAQ
Häufige Fragen: Telefonservice für Arztpraxis
Gibt der Telefonservice medizinische Auskünfte?
Nein, niemals. Wir nehmen Anliegen auf, erfassen Terminwünsche und geben nur die organisatorischen Informationen weiter, die Sie hinterlegt haben (z. B. Sprechzeiten, Vertretungspraxis). Medizinische Fragen werden dokumentiert und an Ihr Team übergeben.
Wie funktioniert das mit Rezeptwünschen und Überweisungen?
Sie definieren im Anrufformular eigene Felder – etwa „Rezeptwunsch“ mit Medikament und Apotheke. Wir erfassen die Angaben, Ihr Team prüft und arbeitet die Liste einmal am Tag ab.
Können nur Stoßzeiten abgedeckt werden?
Ja. Viele Praxen leiten nur bei besetzt oder nach drei Freizeichen um – dann übernehmen wir genau die Anrufe, die sonst verloren gingen. Die Umleitung steuern Sie selbst.
Passt dazu
Mehr für Ihren Alltag.
Ab heute geht bei Ihnen immer jemand ran.
Der Telefonservice für Arztpraxis – in wenigen Minuten eingerichtet.
In wenigen Minuten startklar · Monatlich kündbar · Sekundengenau